Conditions d'utilisation du site Web
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
1. Introduction et acceptation des conditions
Bienvenue sur le site Web de Schweta Mwamba Insurance & Investment Solutions (« nous », « notre » ou « nos »).
Les présentes conditions d'utilisation du site Web (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site www.mwambainsuranceadvisors.com (le « Site Web »).
En accédant au Site Web ou en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec celles-ci, veuillez cesser d'utiliser le Site Web.
Ces Conditions s'appliquent au Site Web et ne remplacent aucun accord, divulgation, demande ou terme contractuel distinct associé aux produits d'assurance ou financiers.
2. À propos de nos services
Schweta Mwamba Insurance & Investment Solutions est le cabinet professionnel de Schweta Mwamba, conseillère en assurance agréée affiliée à Customplan Financial Advisors Inc., une agence générale de gestion.
Le site Web fournit des informations générales sur la protection d'assurance, les produits financiers connexes, les considérations de planification et les services de conseil disponibles par l'intermédiaire du cabinet.
Les services peuvent inclure l'assurance vie, les prestations du vivant, l'assurance liée à la santé, la protection des entreprises, les avantages sociaux des employés et certains produits d'assurance liés à l'épargne ou à l'investissement, sous réserve des licences applicables, de la disponibilité des produits et des circonstances individuelles.
Schweta Mwamba n'est pas autorisée à fournir des conseils ou à exécuter des transactions impliquant des fonds communs de placement, des actions individuelles ou des obligations.
Customplan Financial Advisors Inc. et les assureurs ou fournisseurs de produits financiers participants sont des organisations distinctes ayant leurs propres responsabilités, politiques et arrangements contractuels.
3. Informations générales — Pas de conseils personnalisés
Le contenu de ce site Web est fourni à des fins d'information générale et éducatives uniquement.
Il n'est pas destiné à constituer des conseils personnalisés en matière d'assurance, d'investissement, de fiscalité, de droit, de comptabilité ou tout autre conseil professionnel.
Les informations présentées sur le site Web peuvent ne pas tenir compte de votre situation individuelle, de votre situation financière, de vos objectifs, de votre couverture existante ou de vos besoins particuliers.
Avant de prendre des décisions concernant des produits d'assurance ou financiers, vous devez obtenir des conseils appropriés basés sur votre situation et examiner la documentation pertinente du produit.
Le cas échéant, vous devriez consulter un conseiller fiscal, juridique ou autre professionnel qualifié.
Rien sur ce site Web ne doit être interprété comme une recommandation d'acheter, de remplacer, d'annuler ou de modifier une police d'assurance ou un produit financier particulier.
4. Aucune relation conseiller-client créée par l'utilisation du site Web
La navigation sur le site Web, la lecture de son contenu ou la soumission d'une demande via la page Contact n'établissent pas, en soi, une relation formelle conseiller-client.
Une relation de conseil peut se développer par le biais de discussions ultérieures, de la collecte d'informations appropriées, des divulgations applicables et d'autres étapes requises pour les services demandés.
La soumission d'un formulaire de contact ne constitue pas une demande d'assurance, une instruction d'achat de couverture ou une demande d'exécution d'une transaction financière.
Aucune couverture d'assurance n'est créée, modifiée, renouvelée ou annulée par le biais du site Web.
5. Licences et disponibilité géographique
Les services d'assurance et les services financiers connexes sont soumis aux exigences de licence et de réglementation applicables.
Les services de Schweta Mwamba ne sont disponibles que là où elle détient l'autorisation nécessaire et où les produits et services pertinents peuvent être légalement offerts.
Schweta Mwamba est titulaire d'une licence en Alberta pour les catégories de produits relevant de son autorité de licence applicable.
La disponibilité de tout produit ou service peut varier selon la province, l'assureur, le fournisseur de produits, les critères d'admissibilité et d'autres circonstances.
L'accès au site Web depuis une autre province, un autre territoire ou un autre pays ne signifie pas que tous les produits ou services décrits sont disponibles dans cet endroit.
Rien sur le site Web ne constitue une offre ou une sollicitation dans une juridiction où une telle offre ou sollicitation serait illégale.
6. Informations sur les produits d'assurance et financiers
Les descriptions des produits d'assurance et financiers sur le site Web sont des résumés généraux destinés à aider les visiteurs à comprendre les catégories de protection et les considérations de planification disponibles.
Les produits réels peuvent être soumis à des conditions, exclusions, limitations, exigences d'admissibilité, décisions de souscription, frais, charges et autres dispositions spécifiques.
La couverture n'est pas garantie. Les demandes peuvent être approuvées, refusées, reportées ou offertes selon des conditions modifiées par l'assureur concerné.
Les primes, les avantages, les caractéristiques des produits et la disponibilité peuvent changer.
Toute illustration, exemple ou scénario hypothétique présenté sur le site Web est à des fins explicatives, sauf indication expresse contraire.
Pour les fonds distincts et autres produits d'assurance liés à l'investissement, les valeurs et les rendements peuvent fluctuer, et les garanties applicables sont soumises aux conditions du contrat pertinent.
Les performances passées, lorsqu'elles sont discutées, ne garantissent pas les résultats futurs.
En cas de différence entre une description générale sur ce site Web et la police, le contrat ou la documentation officielle du produit applicable, les documents de produit régissant détermineront les droits et obligations contractuels, sous réserve de la loi applicable.
7. Exactitude et actualité des informations du site Web
Nous faisons des efforts raisonnables pour présenter des informations exactes, claires et pertinentes.
Cependant, les produits d'assurance, les considérations financières, la législation, les réglementations et les pratiques de l'industrie peuvent changer avec le temps.
Nous ne garantissons pas que toutes les informations du site Web seront toujours complètes, à jour ou exemptes d'erreurs.
Le contenu peut être corrigé, mis à jour, modifié ou supprimé sans préavis.
Les visiteurs ne doivent pas se fier exclusivement aux informations du site Web lorsqu'ils prennent des décisions financières ou d'assurance importantes.
Nous vous encourageons à contacter Schweta Mwamba pour discuter des informations actuelles sur les produits et de votre situation personnelle.
8. Formulaires de contact et communications électroniques
Le site Web comprend un formulaire de contact destiné à aider les visiteurs à demander des renseignements ou à organiser une première conversation.
En utilisant le formulaire de contact, vous acceptez de fournir des coordonnées exactes et d'utiliser le formulaire pour des demandes légitimes.
Veuillez ne pas soumettre de renseignements médicaux sensibles, de numéros d'assurance sociale, d'identifiants bancaires, de dossiers financiers détaillés ou d'autres documents confidentiels par le biais du formulaire de contact général.
Les renseignements soumis par l'entremise du site Web sont traités conformément à notre politique de confidentialité.
Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour répondre aux demandes, la soumission d'un message ne garantit pas une réponse dans un délai précis et ne crée pas d'obligation de fournir des services.
Les communications électroniques peuvent être sujettes à des défaillances techniques, des retards ou des risques de sécurité.
Pour les questions d'assurance urgentes, y compris les échéances de police, les changements de couverture, les annulations ou les réclamations, vous devez contacter directement le conseiller, l'assureur ou le fournisseur de produits approprié en utilisant un canal de communication approprié.
10. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, le texte original, la conception, l'image de marque, les graphiques et autres éléments du site Web sont la propriété de Schweta Mwamba Insurance & Investment Solutions ou sont utilisés avec la permission de leurs propriétaires respectifs.
Le site Web peut également contenir des marques de commerce, des logos, des images ou d'autres éléments appartenant à Customplan, à des assureurs, à des fournisseurs de produits ou à des tiers.
Ces éléments demeurent la propriété de leurs propriétaires respectifs.
Vous pouvez accéder, consulter et imprimer des parties raisonnables du site Web à des fins personnelles, informatives et non commerciales.
Vous ne pouvez pas reproduire, republier, distribuer, modifier, exploiter commercialement ou utiliser de toute autre manière des parties substantielles du contenu du site Web sans autorisation appropriée, sauf dans les cas autorisés par la loi applicable.
Rien sur le site Web ne confère la propriété ou une licence d'utilisation de toute marque de commerce ou autre propriété intellectuelle protégée au-delà de l'utilisation limitée expressément autorisée par les présentes conditions.
11. Utilisation acceptable du site Web
Vous acceptez d'utiliser le site web de manière légale et responsable.
Vous ne devez pas :
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Tenter d'obtenir un accès non autorisé au site web ou à ses systèmes.
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Interférer avec le fonctionnement, la disponibilité ou la sécurité du site web.
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Introduire du code malveillant ou vous livrer à des activités destinées à endommager ou perturber le site web.
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Utiliser les formulaires de contact pour transmettre du spam, des messages frauduleux, du matériel illégal ou du contenu abusif.
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Usurper votre identité ou soumettre des informations destinées à tromper.
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Utiliser des systèmes automatisés pour collecter le contenu ou les informations du site web d'une manière qui viole la loi applicable ou les droits d'autrui.
Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour protéger le site web et traiter les abus, sous réserve de la loi applicable.
12. Sites Web tiers et liens externes
Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web externes, notamment des assureurs, des fournisseurs de produits financiers, des organisations professionnelles, des organismes de réglementation, des plateformes de médias sociaux et d'autres ressources d'information.
Ces liens sont fournis pour des raisons de commodité ou à des fins d'information.
Sauf indication contraire expresse, un lien ne constitue pas une approbation, une recommandation ou une garantie du site Web externe ou de son contenu.
Nous ne contrôlons pas les sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité, de leur exactitude, de leur sécurité ou de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Lorsque vous visitez un site Web externe, vous devez consulter ses conditions d'utilisation et sa politique de confidentialité applicables.
13. Disponibilité du site Web et limitations techniques
Nous nous efforçons de maintenir un site Web fonctionnel et accessible.
Cependant, le site Web peut être occasionnellement indisponible en raison de maintenance, de problèmes techniques, d'interruptions de la part des fournisseurs de services, d'incidents de sécurité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ni que le site Web sera exempt de toute erreur technique, de tout composant nuisible ou de toute vulnérabilité de sécurité.
Il vous incombe de prendre des précautions raisonnables lors de l'accès au site Web, notamment en maintenant une sécurité appropriée de votre appareil et de votre navigateur.
Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre les fonctionnalités du site Web lorsque cela est raisonnablement nécessaire.
14. Exclusion de garanties
Dans la mesure permise par la loi applicable, le site Web et son contenu informatif général sont fournis sur une base « tel quel », sans garantie que le contenu répondra aux exigences particulières de chaque visiteur.
Bien qu'un soin raisonnable soit apporté à la préparation des informations du site Web, nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie concernant leur exhaustivité absolue, leur disponibilité ininterrompue ou leur ad équation à une décision financière particulière.
Rien dans les présentes conditions n'exclut ou ne limite toute déclaration, garantie, obligation ou droit qui ne peut être légalement exclu ou limité.
15. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi applicable, Schweta Mwamba Insurance & Investment Solutions et les personnes agissant en son nom ne seront pas responsables des pertes découlant uniquement d'interruptions techniques, d'interférences non autorisées de tiers ou de la confiance accordée aux informations générales du site Web sans obtenir de conseils individualisés appropriés, lorsque ces pertes ne sont pas attribuables à un manquement à une obligation légale applicable.
Rien dans ces Conditions n'est destiné à exclure ou à restreindre la responsabilité en cas de fraude, d'inconduite volontaire, de négligence ou d'autres questions dans la mesure où une telle responsabilité ne peut être légalement exclue ou restreinte.
Ces Conditions ne limitent aucun droit ou recours dont disposent les consommateurs en vertu de la loi applicable.
Rien dans cette section ne modifie les obligations qui peuvent découler d'une relation conseiller-client distincte, d'une police d'assurance ou d'un autre contrat applicable.
16. Modifications de ces conditions
Nous pouvons réviser ces Conditions de temps à autre pour refléter les changements apportés au site Web, à nos services, à nos pratiques commerciales ou aux exigences légales applicables.
La version actuelle sera publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.
Les modifications s'appliqueront de manière prospective à partir de leur date d'entrée en vigueur indiquée, sous réserve de la loi applicable.
Nous encourageons les visiteurs à consulter ces Conditions périodiquement.
17. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables de la province de l'Alberta et les lois fédérales du Canada applicables en Alberta, sous réserve de toute protection juridique obligatoire ou règle de compétence applicable.
Rien dans les présentes conditions ne limite les droits ou recours qui ne peuvent être légalement exclus.