Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Notre engagement envers votre confidentialité

Chez Schweta Mwamba Insurance & Investment Solutions, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels de manière responsable.
Ce site Web fournit des informations générales sur les services d'assurance et les services financiers connexes offerts par Schweta Mwamba, une conseillère en assurance agréée affiliée à Customplan Financial Advisors Inc.
Cette politique de confidentialité explique comment les informations sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous visitez notre site Web ou que vous nous contactez.
Nos pratiques sont guidées par les lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la Personal Information Protection Act (PIPA) de l'Alberta et, le cas échéant, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) fédérale.

2. Informations que nous recueillons

Notre site Web est principalement informatif. Vous pouvez parcourir ses pages sans fournir directement votre nom, vos coordonnées ou d'autres informations d'identification.
Si vous choisissez de nous contacter via le formulaire du site Web, nous recueillons les informations que vous soumettez volontairement, qui peuvent inclure :
Votre prénom et votre nom.
Votre adresse e-mail.
Votre numéro de téléphone, si vous l'avez fourni.
L'objet de votre demande.
Le message que vous soumettez.
Notre site Web ne propose pas de demandes d'assurance en ligne, d'accès aux comptes clients ou de transactions financières.
Nous ne demandons pas d'informations médicales sensibles, de numéros d'assurance sociale, de coordonnées bancaires ou de dossiers financiers détaillés via le formulaire de contact du site Web.
Veuillez éviter d'inclure de telles informations dans votre message.

3. Comment nous utilisons vos informations

Les informations soumises via le formulaire de contact sont utilisées pour :
Répondre à votre demande.
Vous contacter en utilisant les coordonnées que vous fournissez.
Organiser une première conversation ou un rendez-vous, si demandé.
Fournir des informations pertinentes à votre question.
Tenir des registres raisonnables de nos communications.
Nous n'utilisons pas les soumissions via le formulaire de contact pour inscrire automatiquement les visiteurs à des campagnes marketing ou à des listes de diffusion.
Si vous choisissez ultérieurement d'explorer des produits d'assurance ou financiers, des informations supplémentaires pourront être collectées via des processus distincts de conseil, de demande et de consentement. Ces processus sont régis par les avis de confidentialité, les divulgations et les exigences légales applicables.

4. Comment les informations du formulaire de contact sont stockées

Notre site web est hébergé sur Wix, qui fournit également la fonctionnalité de formulaire de contact du site.
Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, Wix traite et stocke les informations fournies. Les soumissions peuvent être conservées dans les registres « Formulaires et soumissions » du site et dans les systèmes de gestion des contacts associés.
Les informations peuvent également être transmises à Schweta Mwamba par le biais de notifications par e-mail afin qu'elle puisse répondre à votre demande.
L'accès aux soumissions stockées est limité au propriétaire du site et aux autres personnes autorisées qui en ont besoin à des fins légitimes.
Wix agit en tant que fournisseur de services technologiques et traite les informations conformément à ses pratiques applicables en matière de confidentialité et de traitement des données.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Wix.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas les informations personnelles collectées via le site Web.
Les informations soumises via le formulaire de contact peuvent être traitées par Wix et par les fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement du site Web, à la distribution des communications ou à la maintenance des systèmes connexes.
Nous ne partageons pas systématiquement les demandes générales reçues sur le site Web avec des compagnies d'assurance ou d'autres fournisseurs de produits financiers.
Si votre demande débouche sur une relation de conseil, les informations pourront être partagées ultérieurement avec Customplan Financial Advisors Inc., des assureurs ou d'autres parties autorisées si nécessaire, sous réserve des divulgations appropriées, du consentement et des exigences légales applicables.
Les informations personnelles peuvent également être divulguées lorsque la loi l'exige ou le permet.

6. Cookies et technologies de site Web

Notre site Web utilise Wix, qui peut placer des cookies ou utiliser des technologies similaires pour prendre en charge la fonctionnalité, la sécurité et les performances du site Web.
Selon les fonctionnalités activées, ces technologies peuvent collecter des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les interactions avec le site Web.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web. D'autres cookies ou technologies peuvent prendre en charge l'analyse ou des fonctionnalités supplémentaires s'ils sont activés.
Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur et tout contrôle des cookies applicable fourni sur le site Web.
La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site Web.

7. Stockage et traitement en dehors du Canada

Wix et d'autres fournisseurs de technologie peuvent traiter ou stocker des informations en utilisant une infrastructure située en dehors du Canada.
Par conséquent, les informations soumises via le site Web peuvent être soumises aux lois d'une autre juridiction, y compris l'accès légal par les autorités publiques.
Lorsque la loi sur la protection de la vie privée applicable l'exige, des informations sur notre utilisation de fournisseurs de services en dehors du Canada, y compris les politiques et pratiques de confidentialité pertinentes, peuvent être demandées en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Schweta Mwamba est la personne désignée pour répondre aux questions concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le stockage des informations personnelles par les fournisseurs de services engagés pour ce site Web.

8. Protection de vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels recueillis par l'entremise du site Web contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, la perte ou l'utilisation abusive non autorisés.
Ces mesures comprennent la limitation de l'accès aux personnes autorisées et l'utilisation des fonctions de sécurité offertes par notre site Web et nos fournisseurs de services de communication.
Cependant, aucun système de transmission par Internet ou de stockage électronique ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.
Pour cette raison, les visiteurs ne devraient pas soumettre de renseignements personnels, financiers ou médicaux sensibles par le biais du formulaire de contact général.

9. Conservation des informations

Nous conservons les informations relatives aux demandes de renseignements sur le site Web uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour répondre aux demandes, tenir des registres de communication appropriés et respecter les obligations légales ou commerciales applicables.
Les informations qui ne sont plus requises seront supprimées ou éliminées de manière sécurisée, le cas échéant, sous réserve des exigences de conservation applicables.
Des copies peuvent subsister dans les systèmes du site Web, les archives de courrier électronique ou les sauvegardes des fournisseurs de services pendant des périodes régies par les systèmes et les accords de conservation pertinents.

10. Vos droits à la vie privée

Sous réserve des lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez demander :
L'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
La correction de renseignements inexacts ou incomplets.
Des informations sur la façon dont vos renseignements personnels ont été utilisés ou divulgués.
Le retrait de votre consentement, lorsque la loi le permet.
Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à une demande.
Les demandes seront traitées conformément aux exigences légales applicables. Certaines exceptions ou obligations de conservation peuvent s'appliquer.

11. Communications électroniques

Vous acceptez d'utiliser le site Web de manière légale et responsable.
Vous ne devez pas :

Tenter d'obtenir un accès non autorisé au site Web ou à ses systèmes.
Interférer avec le fonctionnement, la disponibilité ou la sécurité du site Web.
Introduire du code malveillant ou vous livrer à des activités destinées à endommager ou à perturber le site Web.
Utiliser les formulaires de contact pour transmettre du spam, des messages frauduleux, du matériel illégal ou du contenu abusif.
Usurper votre identité ou soumettre des informations destinées à tromper.
Utiliser des systèmes automatisés pour collecter le contenu ou les informations du site Web d'une manière qui viole la loi applicable ou les droits d'autrui.

Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour protéger le site Web et traiter les abus, sous réserve de la loi applicable.

12. Liens vers d'autres sites Web

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes, notamment des plateformes de réseautage professionnel, des assureurs ou d'autres organisations.
Ces sites web fonctionnent selon leurs propres politiques et pratiques de confidentialité.
Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web hors de notre contrôle.

13. Questions et préoccupations concernant la confidentialité

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels ou les corriger, ou si vous avez des préoccupations quant à la façon dont vos renseignements ont été traités, veuillez contacter :
Schweta Mwamba Insurance & Investment Solutions
À l'attention de : Schweta Mwamba — Demandes relatives à la confidentialité
Téléphone : (780) 851-4133
Site Web : www.mwambainsuranceadvisors.com
Courriel : contact@mwambainsuranceadvisors.com
Si une préoccupation concernant la confidentialité ne peut être résolue directement, vous pouvez contacter l'organisme de réglementation de la protection de la vie privée approprié, notamment le Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de l'Alberta.
Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de l'Alberta

14. Modifications à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à notre site Web, à nos services, à notre technologie ou aux exigences de confidentialité applicables.
La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.
Lorsque la loi l'exige, un avis ou un consentement supplémentaire sera fourni pour les changements importants dans la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées ou divulguées.